Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
8. Riscatto di buoni promozionali
9. Riscatto di buoni regalo
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Codice di condotta
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Automotive Online-parts.co.uk Limited (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online www.online-autoricambi.it/online-autoricambi. L'inclusione di termini e condizioni propri del Cliente è respinta, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti di fornitura di buoni, salvo diverso accordo espresso.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del Contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può inviare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente i prodotti ordinati, in cui è determinante la ricezione dei prodotti da parte del cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

Qualora si verifichino più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina il quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del cliente da parte del venditore entro il termine sopra indicato sarà considerata come rifiuto dell'offerta stessa, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di intenti.

2.4 Se si seleziona il metodo di pagamento "PayPal Express", l'elaborazione del pagamento avverrà tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un account PayPal, ai termini e condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine. In tal caso, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui quest'ultimo avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà il testo del contratto accessibile oltre tale termine. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del Venditore e saranno accessibili al Cliente tramite la propria password.
 

2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura d'ordine elettronica, il Cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri anti-spam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono I prezzi totali, comprensivi di IVA, sono inclusi. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi, in singoli casi, per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o imposte all'importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un account PayPal, ai termini e condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Se si seleziona il metodo di pagamento "PayPal Credit" (pagamento rateale tramite PayPal), il venditore cede il proprio credito a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "PayPal Credit" in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento "Credito PayPal" viene approvato da PayPal, il cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura a PayPal secondo i termini e le condizioni specificati dal venditore, che gli vengono comunicati nel negozio online del venditore. In questo caso, il cliente può pagare a PayPal solo con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle notifiche di recesso e ai resi o alle note di accredito.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La merce verrà consegnata per posta all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine da parte del venditore è determinante per l'elaborazione della transazione. In caso contrario, se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2 Per la merce consegnata tramite spedizioniere, la consegna è "franco marciapiede", ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione nel negozio online del venditore e salvo diverso accordo.

5.3 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sarà tenuto a sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all'impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia dato un preavviso ragionevole. Inoltre, ciò non si applica alle spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicano le disposizioni contenute nell'informativa sul recesso del venditore.

5.4 In caso di ritiro a domicilio, il venditore informerà innanzitutto il cliente via e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente potrà ritirare la merce presso la sede del venditore, previo accordo con quest'ultimo. In questo caso, non verranno addebitate spese di spedizione.

5.5 I buoni vengono consegnati al cliente come segue:

- via e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per difetti.

7.2 Per i beni usati si applica quanto segue: i reclami per difetti sono esclusi se il difetto si verifica solo dopo un anno dalla consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale. Tuttavia, la riduzione del periodo di responsabilità a un anno non si applica ai beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro scopo abituale e ne hanno causato i difetti, alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del cliente e al caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto.

7.3 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere per qualsiasi merce consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto di quanto sopra da parte del cliente non pregiudica in alcun modo i suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Riscatto dei Buoni Promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità specifico e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buoni se il contenuto del Buono Promozionale comporta una restrizione corrispondente.

8.3 I Buoni Promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare pagamenti successivi.

8.4 È ​​possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non verrà rimborsato dal venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

8.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

8.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può trasferire il buono promozionale al rispettivo titolare, che lo ha acquistato nel suo negozio online, con effetto liberatorio.

10) Legge applicabile

10.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del Paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

11) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha il diritto di adire il tribunale del luogo di residenza del cliente.

12) Codice di condotta

- Il venditore ha accettato i termini e le condizioni di partecipazione all'iniziativa di commercio elettronico "Fairness in Trade", disponibili online all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.